Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại kqxsmb360

Thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Bảo mật dữ liệu cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệuMã hóa SSL
kqxsmb360 Quyền riêng tư của bạn tại kqxsmb360
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Phản hồi trong giờ hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy xuất hoặc xóa để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu thường được hoàn tất trong vòng 7 ngày làm việc.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính. Thông tin giao dịch được giữ lại theo thời hạn tối thiểu cần thiết cho đối soát tài chính và hỗ trợ khiếu nại, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trước khi ghi lại. Kết nối giữa trình duyệt và hệ thống luôn qua SSL để ngăn nghe lén.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo từ bên ngoài.

Thời hạn lưu trữ

Hồ sơ giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát và giải quyết khiếu nại. Sau đó dữ liệu được ẩn danh hóa, không còn liên kết với tài khoản cụ thể.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xác nhận qua OTP để bảo vệ tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ với tư cách chủ thể dữ liệu.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và nhật ký thiết bị dùng để phát hiện đăng nhập bất thường. Thông tin nhạy cảm được mã hóa.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu liên kết với tài khoản của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — những bên cần thông tin giao dịch tối thiểu để thực hiện nạp rút. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định đối soát tài chính. Bạn sẽ nhận xác nhận qua email khi quá trình hoàn tất.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích nội bộ có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư', điền biểu mẫu xóa dữ liệu và xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Yêu cầu được xử lý trong 7 ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.